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Coordonnées des clients
Un seul choix: tracer… ou fermer.
Simplicité et gratuité, pour réduire les risques de fermeture

Même si nous déplorons la surcharge de travail induite par ces nouvelles exigences et la difficulté pratique de les mettre en œuvre, nous faisons tout pour tenter de limiter les désagréments pour les exploitants.C’est dans cet esprit que GastroValais a demandé de simplifier les applications SocialScan (restaurateur) et SocialPass (clients).  

L’application en image

Plus simple pour le restaurateur :

  • Le restaurateur télécharge gratuitement SocialScan une seule et unique fois sur un smartphone. Plusieurs téléphones peuvent utiliser le même compte.
  • Il faut créer un compte par établissement (une adresse)

Exemple :
J’ai un restaurant avec Une salle à manger, un bar, une terrasse et un caveau- c’est un compte avec des Tables Terrasse 1, Terrasse 2, Caveau 1, Caveau, 2…..
J’ai 5 boulangeries, je créerais 5 comptes. Il faut impérativement un no de téléphone différent par boulangerie, les e-mails peuvent être les mêmes.

  • Sur un ordinateur de bureau, il imprime les QR code de son établissement avec no de tables intégrés (Un par table sauf pour les petits établissements)
  • Le restaurateur n’a plus besoin d’équiper ses collaborateurs de smartphones pour scanner les QR codes de ses clients.
  • Désormais, il suffit simplement aux serveurs de contrôler visuellement l’écran du client, une fois qu’il a scanné le QR code du restaurant.
  • Si le client n’a pas de smartphone (ou des problèmes techniques), le restaurateur devra l’enregistrer manuellement sur SocialScan .
  • La possibilité de créer un QR code pour le client avec ses données et le lui transmettre ou en imprimant le QR code, ou en lui envoyant par SMS ou WhatsApp celui-ci pourra le présenter n’importe où pour la suite. Il sera scanné par l’application SocialScan.
  • Le restaurateur n’a plus besoin de stocker et d’imprimer les listings. Seul le Médecin cantonal y a accès, via une base de données centralisée.
  • En cas de contrôle, le restaurateur devra démontrer qu’il utilise l’application SocialScan et qu’il ne sert ses clients qu’à condition qu’ils se soient enregistrés.
  • L’application permet également l’enregistrement des collaborateurs, rendu obligatoire par le Médecin cantonal.

Nouveau dès mardi ! 

  • Le restaurateur pourra gérer ces tables pour les départs depuis l’application, en cas d’oubli du client
  • Le restaurateur pourra définir ces propres horaires de fin de journée pour une remise à 0 automatique des clients et du personnel (en cas d’oubli de logout )
  • Le restaurateur pourra définir une remise à 0 automatique pour ces tables selon une durée maximale de présence des clients (exemple : je considère que mes clients restent maximum 2h à table, passé ces 2h remise à 0 des tables )
  • Le restaurateur pourra créer une liste d’habitués pour faciliter leur entrée et sortie

Plus simple pour le client :

  • Clients consommant seuls aussi, même pour une boisson uniquement
  • Le client télécharge SocialPass et s’inscrit une seule et unique fois sur l’application.
  • Arrivé dans votre restaurant, il scanne votre QR code placé à l’entrée ou sur les tables.
  • Un écran vert et animé valide son enregistrement.
  • Il doit le montrer aux collaborateurs de service pour être servi.
  • La version précédente (le client devait faire scanner son QR code personnel par le restaurant) reste toujours valable et peut être utilisée dans certains cas (self-services par ex.).

GRATUITE. Grâce à la participation financière du canton du Valais la solution est désormais offerte à tous les établissements valaisans

Ne jouez pas avec le feu: téléchargez SocialScan dès maintenant!

L’application SocialScan, qui vous simplifie la vie et réduit drastiquement vos risques, est disponible dans les Apple et Google stores. Elle vous permet aussi, si vous le souhaitez, de mettre vos cartes des mets en ligne. Téléchargez-la! Et faites télécharger SocialPass par vos clients.

FAQ Socialscan : des réponses à vous questions

Le site internet www.socialpass.ch contient plus d’informations et des outils tels que:

  • Questions fréquentes
  • Mode d’emploi
  • Affiches à télécharger
  • Contacts

Kontaktinformationen für Kunden
Sie haben die Wahl: Contact tracing… oder schließen.
Einfach und kostenlos, um das Risiko einer Schließung zu verringern.

Wir bedauern den zusätzlichen Arbeitsaufwand und die Schwierigkeiten bei der praktischen Umsetzung dieser neuen Anforderungen, bemühen uns jedoch nach Kräften, die Unannehmlichkeiten für die Betreiber zu begrenzen.

DIE APP IN BILDERN

In diesem Sinne bat das GastroValais darum, die Anwendungen SocialScan (Restaurant) und SocialPass (Kunden) zu vereinfachen. 

Einfacher für den Restaurantbesitzer :

– Der Restaurantbesitzer lädt SocialScan einmal kostenlos herunter auf ein Smartphone. Mehrere Telefone können dasselbe Konto verwenden.

– Pro Einrichtung muss ein Konto eingerichtet werden (eine Adresse).

Beispiel:

Ich habe ein Restaurant mit einem Speisesaal, einer Bar, einer Terrasse und einem Keller – dafür brauche ich EIN Konto mit allen Tischen (auf der Terrasse, im Keller, im Speisesaal, usw.)

Ich habe 5 Bäckereien, ich werde also 5 Konten einrichten. Für jede Bäckerei muss die Telefonnummer verschieden sein, die E-Mails können gleichbleiben.

  • Auf einem Desktop-Computer druckt der Restaurantbesitzer den CR-Code seiner Einrichtung mit integrierter Tabellen-Nr. aus (Eine pro Tisch, außer für kleine Betriebe)
    • Der Gastronom muss seine Mitarbeiter nicht mehr mit Smartphones ausstatten, um die CR-Codes seiner Kunden zu scannen.
    • Von nun an müssen die Kellner lediglich den Bildschirm des Kunden visuell überprüfen, nachdem der Kunde den CR-Code des Restaurants gescannt hat.
    • Wenn der Kunde kein Smartphone besitzt (oder technische Probleme hat), muss der Restaurantbesitzer es manuell in SocialScan erfassen.
    • Es gibt die Möglichkeit, einen CR-Code für den Kunden mit seinen Daten zu erstellen und an ihn zu senden, oder für ihn auszudrucken oder ihm per SMS oder WhatsApp zu senden. Der Kunde kann ihn überall zur weiteren Verarbeitung präsentieren. Er wird von der SocialScan-Anwendung gescannt.
    • Der Restaurantbesitzer braucht die Listen nicht mehr zu speichern und auszudrucken. Nur der Kantonsarzt hat über eine zentrale Datenbank Zugriff darauf.
    • Im Falle einer Kontrolle muss der Restaurantbesitzer nachweisen, dass er die SocialScan-Anwendung verwendet und dass er seine Kunden nur bedient, wenn diese sich registriert haben.
    • Die App ermöglicht auch die vom Kantonsarzt obligatorisch vorgeschriebene Registrierung von Arbeitnehmern.

Neu ab Dienstag! 

  • Der Restaurantbesitzer wird in der Lage sein, seine Tische selbst zu verwalten, falls der Kunde vergessen hat, sich zu registrieren.
  • Der Restaurantbesitzer kann seine Öffnungszeiten für eine automatische Rückstellung von Kunden und Personal (im Falle eines vergessenen Logouts) definieren.
  • Der Restaurantbesitzer kann für diese Tische ein automatisches Zurücksetzen auf 0 definieren, je nach maximaler Aufenthaltsdauer der Kunden (Beispiel: Ich gehe davon aus, dass meine Kunden maximal 2 Stunden am Tisch bleiben. Nach diesen 2 Stunden werden die Tische auf 0 zurückgesetzt).
  • Der Restaurantbesitzer kann in der App eine Liste der Stammgäste erstellen, um ihnen die Ein- und Ausreise zu erleichtern.

Einfacher für den Kunden:

  • Kunden, die allein konsumieren oder nur ein Getränk, identifizieren sich ebenfalls
  • Der Kunde lädt SocialPass herunter und registriert sich einmal auf der App.
  • Wenn der Kunde in Ihrem Restaurant ankommt, scannt er Ihren CR-Code, den er am Eingang oder auf den Tischen findet.
  • Ein grüner und animierter Bildschirm bestätigt seine Registrierung.
  • Der Kunde muss die Registrierung dem Bedienungspersonal zeigen.
  • Die vorherige Version (der Kunde musste seinen persönlichen CR-Code vom Restaurant einscannen lassen) ist weiterhin gültig und kann in bestimmten Fällen (z.B. Selbstbedienung) verwendet werden.

KOSTENFREI. Dank der finanziellen Beteiligung des Kantons Wallis wird die Lösung nun allen Walliser Einrichtungen angeboten.

Spielen Sie nicht mit dem Feuer: Laden Sie SocialScan jetzt herunter!

Die SocialScan-Anwendung, die Ihr Leben vereinfacht und das Risiko drastisch reduziert, ist in Apple- und Google-Stores erhältlich. Es ermöglicht Ihnen auch, wenn Sie es wünschen, Ihre Menükarten online zu stellen. Jetzt herunterladen!

Und lassen Sie Ihre Kunden SocialPass herunterladen.

Socialscan FAQs: Antworten auf Ihre Fragen

Die Website www.socialpass.ch enthält weitere Informationen und Hilfsmittel wie

  • Häufig gestellte Fragen
    • Anweisungen zur Anwendung
    • Poster zum Herunterladen
    • Ansprechpartner